Tu operación de CXahora, conectada a tu IA
Conecta tu asistente de IA al MCP Server de Audara y pregúntale por tu atención, tus campañas y la calidad del servicio. Obtén respuestas basadas en los datos de tu operación y tus permisos de usuario.
Explora tu operación conversando con la IA
Explora lo que sucede en tu operación desde el asistente que ya utilizas conectándote al MCP Server de Audara. Compara resultados y profundiza en las interacciones que los explican. Más claridad para tomar decisiones.
Entiende la atención
Consulta esperas, abandonos y estados de agentes para detectar dónde necesita atención tu operación.
«¿Qué campaña tuvo más abandono esta semana?»
Profundiza en la calidad
Explora sentimiento, resúmenes y resultados del análisis de interacciones. Accede a transcripciones con el permiso correspondiente.
«Muéstrame los WhatsApp con sentimiento negativo de ayer.»
DATOS QUE CONSERVAN SU CONTEXTO
De la visión general
al detalle que importa.
El MCP de Audara entrega totales calculados y definiciones operativas para ayudar a tu IA a interpretar los resultados correctamente.
- Distingue una conversación transferida de varias conversaciones y un dato desconocido de un resultado en cero.
- El alcance depende de los datos disponibles, los módulos de tu operación y los permisos concedidos.
01
Conversaciones y llamadas
Historial, tiempos, transferencias, tipificaciones y detalle de interacciones.
02
Campañas y marcadores
Resultados de llamadas salientes, avance de contactos y campañas masivas.
03
Supervisión y calidad
Colas y agentes en tiempo real, capacidad de chat y análisis de interacciones.
CONTROL INTEGRADO
La IA consulta.
Tú defines el acceso.
Cada conexión al MCP actúa en nombre de un usuario de Audara y respeta su alcance dentro de la plataforma.
- Los permisos de la conexión pueden restringir el acceso del usuario, nunca ampliarlo.
- Las consultas quedan asociadas a una identidad en la bitácora.
- Puedes revocar la conexión desde el perfil del usuario.
- Esta generación consulta información: no crea, modifica ni elimina datos operativos.
CONECTA UNA VEZ. CONSULTA CUANDO LO NECESITES.
Tu asistente, conectado a Audara.
PASO 01
Agrega el servidor
Abre las conexiones de tu cliente de IA compatible y añade el servidor MCP de Audara.
PASO 02
Autoriza tu acceso
Con OAuth, inicia sesión en tu instalación y aprueba los permisos. También puedes usar un token creado por un administrador.
PASO 03
Pregunta
Tu asistente descubre las herramientas disponibles y consulta los datos necesarios para responderte.
ANTES DE CONECTAR
Lo que necesitas saber.
Un acceso oficial a los datos de Audara, con un alcance definido desde el primer momento.
Es la conexión oficial que permite a clientes de IA compatibles consultar datos de Audara mediante el protocolo MCP (Model Context Protocol). Tu asistente utiliza herramientas de lectura para responder preguntas sobre tu operación.
Sí, con un cliente y una modalidad que admitan servidores MCP remotos y el método de autenticación correspondiente. La configuración y la disponibilidad de conectores dependen del proveedor de tu asistente.
El alcance depende del usuario, los permisos de la conexión y las herramientas disponibles. Las transcripciones requieren un permiso específico. Los teléfonos y correos se enmascaran cuando no se concede acceso a los datos de contacto completos; esto no equivale a anonimizar todo el contenido.
Está disponible para todos los clientes activos de Audara como módulo licenciado. Contacta a tu asesor o a soporte para conocer las condiciones de habilitación. La suscripción y las condiciones de uso del asistente de IA se gestionan con su proveedor.
