Cumplimiento en Audara
Normativas y Estándares Internacionales
La confianza y la protección son pilares esenciales de Audara. Nuestra plataforma garantiza seguridad, privacidad y cumplimiento normativo en todas las interacciones, integrando estándares internacionales y tecnología de vanguardia.
1. Privacidad y Protección de Datos
En Audara, aplicamos políticas y controles alineados con ISO/IEC 27001 y respaldamos nuestro compromiso con la seguridad de la información:
- Cumplimiento internacional: Adherimos a marcos regulatorios exigidos por el Consejo de Cooperación del Golfo (GCC), Emiratos Árabes Unidos y normativas en la región MENA.
- Principios internacionales de protección de datos personales, como el GDPR, la Ley 1581 de 2012 de Colombia y buenas prácticas reconocidas por estándares como el NIST Privacy Framework.
- Política de contingencia avanzada:
- Preservamos la confidencialidad durante incidentes y realizamos reportes inmediatos según regulación.
- Los respaldos cifrados en otras regiones o proveedores externos mantienen los mismos estándares de protección.
- El acceso a datos personales durante recuperaciones está estrictamente limitado a personal autorizado y monitoreado.
- Notificamos de manera oportuna cualquier brecha que impacte la privacidad, conforme a los marcos regulatorios aplicables.
- Cultura organizacional de privacidad: Todos los colaboradores firman acuerdos de confidencialidad (NDA) con responsabilidad ilimitada y seguimos políticas internas estrictas para fortalecer la protección de datos y el cumplimiento en toda la organización.
2. Seguridad Integral para tus Datos
- Protección de datos en reposo y en tránsito mediante encriptación avanzada y políticas alineadas con la norma ISO/IEC 27001.
- Controles robustos contra amenazas internas y fugas de información: acceso restringido, monitoreo continuo y registros detallados.
- Firewall y VPN dedicados para cada cliente, asegurando aislamiento lógico y control granular de permisos.
- Supervisión y auditoría en tiempo real para que sólo personas autorizadas gestionen información sensible.
3. Cumplimiento con Estándares Internacionales
- Audara cumple con GDPR, la Ley 1581 de 2012, CCPA y otras normativas relevantes según mercado.
- Marcos de referencia adoptados:
ISO/IEC 27001 (gestión de seguridad), ISO/IEC 27017 (seguridad en cloud), ISO/IEC 27018 (protección de datos personales cloud).
SOC 2 y SOC 3 (seguridad, confidencialidad), PCI DSS (seguridad en datos de pago). - Gestión transparente de datos: Atención a derechos de acceso, actualización, rectificación y eliminación de datos personales.
4. Seguridad y Cumplimiento Normativo
Audara sitúa la seguridad, el cumplimiento regulatorio y la alta disponibilidad en el centro de su plataforma. Cada componente es diseñado bajo un enfoque integral de protección de la información y resiliencia:
Infraestructura Certificada y Distribuida Globalmente
- Plataformas líderes: nuestros servicios operan sobre AWS, Google Cloud Platform, Azure y DigitalOcean.
- Cumplimiento multirregional: capacidades para adaptarnos a requerimientos normativos locales y necesidades de clientes en mercados globales.
Alta Disponibilidad Operativa
- La arquitectura distribuida permite niveles de disponibilidad desde 99.6% hasta 99.96%, según plan y configuración.
- En el año calendario 2024, la disponibilidad global promedio superó el 99.99%.
- Resiliencia respaldada por monitoreo proactivo, respuesta rápida a incidentes, redundancia y mejora continua.
Gobierno de Seguridad y Cumplimiento
- Controles internos y procesos alineados a la familia ISO 27000.
- Evaluación y mitigación constante de riesgos, políticas de acceso seguras, autenticación y trazabilidad sólidas.
- Auditorías internas, monitoreo continuo y capacitación regular en ciberseguridad.
- Respuesta coordinada ante incidentes y monitoreo en tiempo real del uso de recursos (CPU, memoria, red) garantizando que los límites máximos nunca sean superados incluso en periodos extendidos de operación.
Seguridad de Aplicación y Despliegue
- Seguridad integrada en todo el ciclo de vida del desarrollo y auditorías frecuentes.
- Detección y respuesta proactiva con IA: análisis automático, monitoreo de patrones y reglas para calidad y prevención de incidentes.
- Control de calidad asistido por IA en tiempo real.
Arquitectura y Controles de Acceso
- Aislamiento lógico por cliente: cada entorno es privado y con virtualización avanzada.
- Permisos granulares que limitan el acceso solo al personal estrictamente necesario y autorizado.
Supervisión y Auditoría Continua
- Dashboards en tiempo real para monitoreo de cumplimiento y seguridad.
- Automatización de auditorías mediante IA, alineadas con métricas COPC y reducción de errores humanos.
Infraestructura Resiliente
- Servicios en la nube con disponibilidad superior al 99.9%, respaldados por datacenters certificados y un enfoque constante en la mejora y protección.
En Audara, la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tu información están aseguradas en todo momento, con procesos y políticas alineados a los más altos estándares internacionales, permitiendo que tu negocio crezca protegido y en cumplimiento pleno.
5. Plan de Continuidad
Los clientes activos de Audara pueden solicitar más información al respecto del cumplimiento o una copia de nuestro Plan de Continuidad y Resiliencia Operativa de la Plataforma Audara Cloud, a través de nuestra línea de atención a clientes.
