Cobranza Omnicanal Inteligente

Automatiza llamadas, WhatsApp y mejora tu contactación hasta 3 veces, reduce costos y escala tu operación con Voicebots, IVR inteligente y marcadores sin agentes.

Diseñado para empresas que gestionan cobranzas masivas: financieras, aseguradoras, telcos y BPOs.

Simple, automática controlada...

Así debería funcionar tu operación de cobranzas: simple de configurar, automatizada para escalar y con visibilidad total para tomar decisiones. Con Audara, las empresas maximizan su contactación sin aumentar su equipo, automatizan llamadas con IA, y acceden a métricas clave en tiempo real para optimizar resultados, reducir costos y asegurar la rentabilidad de su operación.

Automatiza llamadas con Voicebot, IVR y Marcador Blaster

Llega a miles de clientes en minutos con un flujo automatizado que combina Voicebots conversacionales, IVRs dinámicos y un marcador masivo sin agentes.

Informa al cliente sobre su deuda, permite registrar promesas de pago o, si lo prefiere, transfiérelo a un agente humano para cerrar el proceso de forma segura. Todo el proceso es automatizado, eficiente y medible.

Ahorra hasta un 66% en la primera contactación reduciendo el personal requerido y acelerando la recuperación de cartera.

Recupera Ingresos con Inteligencia

Potencia tus campañas de cobranza con Voicebots impulsados por IA Generativa, RAG y Funciones de IA. Nuestros bots no solo hablan: consultan bases de datos, personalizan el discurso en tiempo real y ejecutan acciones.

Implementa tu campaña de cobranza en 4 pasos

1. Configura un flujo de IVR

Crea un flujo de audio con el Editor Visual de IVR de Audara. Personaliza cada respuesta conectando fuentes externas para que el cliente reciba información actualizada sobre su deuda, vencimientos y opciones de pago.

2. Activa un Voicebot

Implementa un Voicebot conversacional con IA Generativa que entiende preguntas, consulta datos en tiempo real y ejecuta acciones como registrar pagos, agendar recordatorios o transferir al cliente a un agente.

3. Lanza el marcador Blaster

Conecta el Voicebot al Marcador Blaster, define fecha y hora, segmenta tus contactos y comienza a llamar automáticamente. Contacta a miles de clientes sin agentes, con control total y sin saturar tu operación.

4. Mide resultados en tiempo real

Accede a reportes automáticos con detalles de llamadas, opciones elegidas, promesas registradas y transferencias a agentes. Analiza tu operación con datos precisos y toma decisiones para optimizar la cobranza.

¿Qué te ofrece Audara?

Audara es una solución de Contact Center diseñada para operaciones de cobranza de alto volumen. Te permite escalar tu capacidad de contacto hasta 300%, automatizar llamadas, WhatsApp y otros canales sin necesidad de agentes, y reducir hasta un 60% tus costos operativos. Con reportes en tiempo real, gestión de grandes bases de datos y campañas altamente segmentadas, tendrás el control total de tu operación desde una plataforma en la nube, segura, flexible y con conexión directa a tus líneas o las nuestras.

Una vista 360º de tus clientes con el CRM integrado

Audara incluye un CRM omnicanal especialmente diseñado para operaciones de cobranza. Puedes crear campos personalizados ilimitados, segmentar clientes con base en comportamiento, promesas incumplidas, estado de contacto o canal preferido, y ejecutar campañas con múltiples barridos automatizados desde nuestros marcadores.

Visualiza en un solo lugar todas las interacciones de cada cliente (llamadas, WhatsApp, email o chat) junto con el historial completo de gestión. Usa estos datos para tomar mejores decisiones, reducir reprocesos y aumentar tu tasa de recuperación.

Gestiona, segmenta y ejecuta cobranzas desde una sola plataforma.

Maneja los contactos de forma fácil

Un Copiloto con IA que impulsa productividad, eficiencia y satisfacción

Transforma la forma en que tus agentes trabajan con el Copiloto de IA de Audara, un asistente inteligente que escucha la conversación en tiempo real, sugiere respuestas, guía procesos y entrega información útil mientras el agente habla con el cliente.

Puedes entrenar distintos copilotos por campaña o por tipo de consulta (cobranza, soporte, ventas, etc.) para que se adapten al contexto, canal y perfil del cliente —ya sea por llamada, chat o video— ofreciendo asistencia precisa en el momento justo.

Gracias a la transcripción en vivo con IA, el copiloto identifica palabras clave, propone acciones rápidas y reduce errores humanos. El resultado: menos tiempo por llamada, mayor satisfacción del cliente y menor necesidad de entrenamiento intensivo.

Reduce costos de entrenamiento, mejora la atención al cliente y acorta el tiempo promedio de llamada con asistencia en vivo basada en IA.

Funcionalidades clave para escalar tu cobranza con inteligencia y control

Activa las funciones que necesites para ofrecer experiencias de autoservicio que automatizan tu negocio de cobranzas, mejora la experiencia de tus clientes y reduce tus costos de operación.

CRM y CDP

Administra todos los datos de tus clientes y campañas con un CRM integrado y un CDP avanzado que unifica información de contacto, historial y comportamiento para ejecutar acciones precisas y personalizadas.

Segmentación

Crea segmentos dinámicos basados en interacciones, compromisos, canales y respuestas anteriores. Ejecuta barridos múltiples según resultados y mejora la efectividad en cada campaña sin reprocesos.

Supervisión en Vivo

Visualiza toda tu operación desde un solo lugar con dashboards, wallboards y apps móviles. Haz seguimiento a cada llamada, agente y campaña para actuar con rapidez ante cualquier desvío operativo.

Reportes Estratégicos

Obtén análisis detallados de cada etapa del proceso de cobranza, desde contactación hasta promesas de pago. Conecta datos clave con decisiones que mejoran tus KPIs día a día.

Omnicanalidad

Integra y controla múltiples canales como llamadas, WhatsApp, chat, redes sociales y video en un solo flujo operativo. Cambia o suma canales según cada campaña, sin perder trazabilidad ni control.

100% web

Opera desde cualquier lugar con tecnología completamente basada en navegador. Incluye WebPhone WebRTC integrado, con alta estabilidad y calidad de audio para escalar tu operación sin hardware.

Audara crece contigo, a tu ritmo y sin fricciones

Nuestra plataforma en la nube se adapta a las necesidades de tu negocio: escala tus canales cuando lo necesites, conéctate de forma segura y sin instalar nada, y mejora tus resultados desde el primer día.

Empieza hoy mismo a transformar tu operación de cobranza con inteligencia, automatización y control.

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