Planes de Audara
Elige el plan perfecto para tu negocio
Audara es una plataforma omnicanal impulsada por IA para contact centers: compara nuestros planes y encuentra el ideal para tu negocio
Precios en Dólares Americanos (USD)
Omni Chat
Digital Engagement
$29 USD
usuario/mes
Omni Core
Omnicanalidad Total
$59 USD
usuario/mes
Omni Plus
Omnicanalidad + IA avanzada
$79 USD
usuario/mes
Omni Infinity
Un plan a la medida para empresas exigentes
plan anual
Omni Chat
Digital Engagement
$25 USD
usuario/mes
Omni Core
Omnicanalidad Total
$49 USD
usuario/mes
Omni Plus
Omnicanalidad + IA avanzada
$67 USD
usuario/mes
Omni Infinity
Un plan a la medida para empresas exigentes
plan anual
Incluye:
- Audara Cloud Base
- Agent Web Panel
- Supervisor Web Panel
- Live Dashboards
- Web Chat (1 widget)
- WhatsApp Multi-Agente (API Oficial, 1 cuenta)
- Facebook Messenger (1 cuenta)
- Instagram DM (1 cuenta)
- Agente IA: Chatbots
- Agente IA: Copiloto de Agente
- CRM 360°
- KPIs y Métricas
- Grabación y Monitoreo de chats
- Control de Pausa y ACW de Agentes
- Almacenamiento x 6 meses
- Soporte Core 5x8 vía Chat
Opciones disponibles no incluidas:
- Almacenamiento x 12 meses
- Soporte Plus o Extra
- WhatsApp (x cuenta)
- WebChat (x widget)
- Facebook (x cuenta)
- Instagram (x cuenta)
Todo Omni Chat y ademas:
- Telefonia VoIP + WebPhone
- Colas ACD entrantes
- Marcadores Salientes: Preview y Auto
- Agentes IA: Chatbots
- Agentes IA: Copiloto de Agente
- Grabación y Monitoreo de llamadas
- Tipificación de Interacciones
- CRM 360 Omnicanal
- CDP y Segmentación avanzada
- Monitoreo de Pantalla de Agente
- Acceso basado en Roles
- Smart Menus (2 IVR x usuario)
- BYOC: Conecta tu proveedor SIP
- +100 KPIs y Métricas COPC
- Reportes y Logs CDR
- Almacenamiento x 12 meses
- Soporte Core 5x8 vía Chat
Opciones disponibles no incluidas:
- Agente IA: Voicebots
- Funciones IA avanzadas
- Marcador Predictivo o Blaster
- DID en 150+ países
- Troncal SIP (Llamadas VoIP)
- Soporte Extra 7x24
Todo Omni Core y además:
- IA Speech Analytics
- IA Quality Assurance
- IA Análisis de Emociones
- IA Control de Reglas
- IA Funciones tipo RAG
- Knowledge Base
- Transcripción de llamadas
- Encuestas CSAT, NPS, FCR
- Callback avanzado
- Control de Conversiones
- Gamificación
- Smart Menu (2 x usuario)
- Navegación por IVR ilimitada
- Integraciones y WebHooks
- Integración bidireccional CRM a HubSpot, Zoho, otros
- Entrenamiento Gratuito
- Almacenamiento x 12 meses
- Soporte Plus 7x24 vía Chat y Teléfono
Opciones disponibles no incluidas:
- Agente AI: Voicebots
- Canal de Vídeo
- DID en 150+ países
- Troncal SIP (Llamadas VoIP)
- Acceso API
- Soporte Extra o Premium 7x24
Elige lo que necesitas…
- Elige las funciones de cualquier plan
- Desarrollo de nuevas funcionalidades
- Onboarding personalizado
- Entrenamiento personalizado
- Actualizaciones programadas
- Integraciones personalizadas
- Amazon S3 Uploads
- Arquitectura Cloud y SLA a la medida
- Seguridad a la medida
- Acceso API y DB
- Recomendaciones de Uso
- Acceso a Product Owners
- Gestión Técnica de cuenta
- Seguimiento Mensual
- Almacenamiento ilimitado
- Soporte Premium 7x24
Desde 5 usuarios, ideal para empresas que no requieren voz, sólo chat de texto.
Plan de 5 usuarios, para quienes buscan una solución omnicanal todo en uno
A partir de 5 usuarios. Aplican condiciones y costos adicionales para activar las funciones opcionales disponibles.
Consulta las condiciones para acceder a un Plan Enterprise personalizado y acceder al desarrollo de funcionalidades a la medida.
Estamos seguros de que te encantará usar Audara...
Inicia en 24 horas
Te configuramos con todo lo que necesitas para que puedas comenzar a usar Audara sin demora.
Sin costos de mantenimiento
Como plataforma en la nube, aplicamos actualizaciones rutinarias del sistema sin cargo adicional.
Soporte gratuito incluido
Nuestro equipo está disponible para ayudarte a resolver cualquier problema rápidamente.
Soluciones flexibles
Trabajaremos contigo para desarrollar una solución que se adapte a ti y a tu negocio.
Pregunta por los descuentos adicionales
Los planes Startup y Plus se ofrecen por defecto en Plan Mensual, ofrecemos descuentos por volumen y por pago anticipado semestral o anual.
Descuento porVolumen
Descuento porPago Anual
Planes de soporte a la medida
Todos los clientes de Audara reciben configuración, onboarding y soporte por chat y correo electrónico totalmente gratis al usar nuestra plataforma. Para aquellos que buscan asistencia mejorada, incluyendo soporte telefónico 7×24, gestión técnica de cuentas, revisiones trimestrales y más, ofrecemos servicios de soporte premium.
Core 5x8
Soporte vía tickets, correo electrónico, chat y teléfono. De Lunes a Viernes en horario 8:00 AM a 5:00 PM. Incluido con todos los planes Startup.
- 1 hora de respuesta para eventos L1
- 8 horas para eventos L2
- 24 horas para eventos L3
Plus 5x8
Soporte vía tickets, correo electrónico, chat y teléfono. De Lunes a Viernes en horario 8:00 AM a 5:00 PM. Incluido con todos los planes Plus.
- 1 hora de respuesta para eventos L1
- 4h para eventos L2
- 6h para eventos L3
Extra 7x24
Soporte vía tickets, correo electrónico, chat y teléfono. Las 24 horas, todos los días del año. Upgrade disponible para los todos los planes.
- 30 min de respuesta para eventos L1
- 2h para eventos L2
- 4h para eventos L3
Premium 7x24
Soporte vía tickets, correo electrónico, chat y teléfono. Las 24 horas, todos los días del año. Exclusivo para los planes Custom a la medida.
- 30 min de respuesta para eventos L1
- Línea de escalamiento
- Gerente de Cuenta
- Revisiones Trimestrales
«El 70% de los usuarios sigue prefiriendo comunicarse por atención telefónica cuando necesitan ayuda especializada»
