Productos

Contact Center

Call Center Inbound
Gestiona llamadas de voz entrantes

Voicebot con IA
Atención personalizada con TTS y reconocimiento de voz (ASR)

Marcadores Inteligentes
Llamadas salientes masivas automáticas y preview

Marcador BlasterBot con AMD
Llamadas salientes masiva sin agentes usando IA

Marcador Predictivo con AMD & IA
Llamadas con predicción para alcanzar un 300%. Detección de máquina con IA

Audio Respuesta, IVR
Auto servicio interactivo de voz avanzado y conversacional

Audara CXS

Contact Center Omnicanal

Crea experiencias excepcionales para tus clientes con una solución omnicanal en la nube

Agentes Virtuales
Automatiza todos los canales de atención con IA con Audara

Características
Campañas in-out en voz, chat, redes, video y CRM. Supervisa en tiempo real la operación desde cualquier lugar 👇

Omnicanal

Canales de Chat
Atención por ChatWeb, WhatsApp, Instagram, Messenger y más

WhatsApp API
Todos los mensajes de WhatsApp en un solo lugar

ChatBots con IA
Atiende solicitudes simultáneas con un agente virtual con IA

CRM, CDP vista 360°
CRM para gestionar contactos y un CDP para segmentar datos

WebChat y Videollamadas

WebChat personalizado con videollamada

Correo electrónico saliente

Confirma identidad por SMS envia correos de confirmacion y más

IA y Extras

Audara Inteligente (AI)

Inteligencia artificial enfocada a la atención al cliente con Audara

Asistente para Agentes con IA

Lenguaje Natural (LLMs)

Copiloto para agente (ASR)

Speech & Text Analytics (QA)

Text To Speech (TTS)

Transcripción de llamadas (STT)

WebPhone integrado

Supervisión en vivo

Dashboard personalizado en vivo para la toma de decisiones al instante

Reportes y Métricas
Cientos de datos para tomar las mejores decisiones con analisis por IA

Telefonía IP Corporativa
DreamPBX, telefonía IP corporativa para tu empresa, desde la nube
Soluciones

Casos de Uso

Marketing & Ventas
Llega a mas clientes por cualquiercanal

Cobranzas
Contacta más clientes en menos tiempo y aumenta tus tasas de recaudo

Soporte

Ayuda a tus clientes con sus inquietudes y requerimientos de la mejor forma

Tipo de Negocio

BPO
Soluciones para Call Center BPO soportadas por IA

Sector Salud
Soluciones entidades del sector salud

Banca y Finanzas

Soluciones para Fintech, Banca y finanzas en general

Sector Público

Soluciones para entidades de gobierno

Tamaño de Negocio

Empresas Grandes

Ofrecemos soluciones a grandes empresas como Ajover, Darnell por más de una década

Empresas PYME

Audara es la solución ideal para que tu Pyme atienda a sus clientes como lo hacen las mejores

Nuevas Startup

Apoyamos a emprendedores y startups, consúltanos
Servicios

Partners

Programa de Partners
Únete a nuestro programa de Partners como consultor técnico o de negocios y empieza a ganar beneficios por revender Audara

Soporte y Entrenamiento

Enviar un Tícket de Soporte
Obtén apoyo técnico y estratégico de la mano de nuestro equipo de soporte técnico para tu suscripción activa de Audara

Servicios Personalizados

Soluciones Personalizadas
Contáctanos y cuéntanos si necesitas la personalización de alguna funcionalidad de Audara, o la creación de una característica específica a la medida de tu negocio

Contactar a un Especialista
Blog

El Blog de Audara

Un lugar donde encontrar artículos sobre tendencias, consejos e innovación en el Call Center, la Experiencia del Cliente, y la Omnicanalidad

AMD: Qué es y por qué tu Call Center lo necesita

Call Center Inbound y Outbound, Diferencias y Retos

Cómo Mejorar el Call Center con IA en 2025

Cómo crear un Call Center Virtual

Ver todos los artículos del Blog
Precios
EN

Atención Omnicanal para el
sector salud

Una plataforma CCaaS que conecta con tus pacientes por WhatsApp, voz, chat web, redes sociales o videoatención y se integra con tu operación.

La salud de tus pacientes empieza con una atención excepcional

Crea experiencias excepcionales en cada interacción con tus pacientes

Las instituciones de salud enfrentan el reto de brindar atención ágil, humana y sin fricciones, mientras los pacientes esperan respuestas inmediatas y comunicación por sus canales preferidos. Cuando la información está dispersa en sistemas aislados, ofrecer una experiencia uniforme y personalizada se vuelve casi imposible. Basta una sola interacción fallida para perder la confianza del paciente. Con Audara, puedes unificar y automatizar tu atención, integrando WhatsApp, voz, chat web, redes sociales y videoatención directamente a tu operación clínica, elevando la experiencia en cada contacto.

Automatización y autoservicio con IA

Reduce la congestión de llamadas y tareas manuales con voicebots y chatbots con IA, que resuelven solicitudes frecuentes, entregan información personalizada y escalan al personal clínico solo cuando se necesita. Tu equipo se dedica a los casos que realmente importan y el paciente nunca queda sin atención.

Comunicación Omnicanal segura y centralizada

Olvídate de sistemas dispersos y puntos de contacto desordenados. Audara centraliza WhatsApp, voz, chat web, redes sociales y videoatención en una sola plataforma, para que todos los equipos de salud trabajen alineados y tus pacientes reciban siempre una respuesta ágil, profesional y completamente segura en cada interacción.

Supervisión personalizada en tiempo real

Toma el control de tu operación con dashboards en vivo que te muestran volúmenes de contacto, tiempos de respuesta y alertas en tiempo real. Desde cualquier lugar, detecta cuellos de botella y garantiza altos estándares de atención en cada jornada.

Integración simple, cumplimiento normativo

Conecta fácilmente tus canales de atención a tu sistema de agendamiento, historia clínica o CRM en cuestión de horas. Cumple fácilmente con normativas de privacidad y protección de datos de salud. Audara es seguro, escalable y se adapta a tus procesos, no al revés.

Eleva tu capacidad de atención con resultados comprobados

Audara nos permitió modernizar la gestión de la comunicación con nuestros pacientes y optimizar los procesos internos en Unimeq. La integración fue rápida y el soporte, excelente.

Un CRM 360° que integra pacientes, proveedores y aliados

Audara ofrece un CRM completo y flexible, diseñado para adaptar y personalizar campos ilimitados según las necesidades de tu organización. Centraliza y unifica la información de pacientes, proveedores y aliados en una sola plataforma, con una visión clara de todas las interacciones: llamadas, chats, videoatención y más. Accede al historial detallado de cada contacto —fecha, canal, agente responsable y acciones realizadas— para brindar un seguimiento ágil, seguro y personalizado en cada punto de contacto.

Audara mantiene los datos de pacientes, proveedores y aliados completamente aislados entre sí, garantizando la privacidad y seguridad de la información para el sector salud.

Gestiona los contactos de forma sencilla, organizada y eficiente.

Copiloto con IA para agentes de atención

Dale superpoderes a tu equipo con el Copiloto de IA de Audara.
Accede a asistentes inteligentes conectados a una base de conocimientos especializada, que transcriben llamadas en tiempo real y brindan sugerencias contextuales al agente mientras conversa con el paciente. La IA puede apoyarse tanto en aprendizaje automático como en reglas predefinidas según tu protocolo clínico. El copiloto está disponible en todos los canales: llamadas de voz, WhatsApp, redes sociales, chat web y videoatención.

Con el Copiloto de IA, reduces los tiempos de entrenamiento de nuevo personal, evitas o disminuyes errores en la atención, y das mayor seguridad y confianza a tus agentes, al tiempo que ofreces una experiencia superior a tus pacientes y usuarios en cada contacto.

Un copiloto con IA que ayuda a tus agentes

Asegura tu exito siendo Partner de Audara

Con nuestro programa de partners aumentarás tus ingresos pasivos recurrentes y permitirás que tus clientes mejoren tambien sus ingresos vendiendo más aprovechando la omnicanalidad.

Llamadas, canales de chat, video, IA, CRM y más!

La versatilidad de la atención omnicanal es real cuando se pueden mezclar los canales de atención. Sigue la atención de una llamada de voz desde tu IVR directamente al WhatsApp de tu cliente sin limitar tu atención. Haz que tus clientes se sientan cómodos y no pierdas prospectos en ningún momento. Todo esto es posible gracias a nuestro sistema automatizable de forma rápida, simple y sin necesidad de código.

Audara, la solución de atención al cliente que te ayuda a crear experiencias inolvidables para tus clientes en todos los canales.

Contact Center

Audara CXS

Omnicanal

IA y Extras

Casos de Uso

Tipo de Negocio

Tamaño de Negocio

Partners

Soporte y Entrenamiento

Servicios Personalizados

Atención Omnicanal para el sector salud