Audara está disponible en varias versiones: Call Center Inbound, Call Center Blending, Contact Center Multicanal y Omnicanal.
La versión Inbound está dirigida a los negocios que necesitan atender llamadas entrantes de sus clientes y el uso de IVRs.
La versión Blending contiene todas la funcionalidad Inbound y además los Marcadores Automático, Predictivo y Power.
La versión Multicanal incluye el servicio de Chat en Vivo, para atender a clientes por chat de texto desde la web o desde dispositivos móviles, con todas las métricas de un Call Center. Esta versión también soporta WhatsApp.
Y finalmente, la versión Omnicanal tiene soporte a vídeo, redes sociales, email y otros canales de atención.
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