La Experiencia del Cliente y el éxito en los negocios

Estamos viviendo el nacimiento de la Era de la Experiencia y el fin de la Era del Producto, lo que significa que la forma de hacer negocios está cambiando. ¿Existen estrategias que nos puedan ayudar a garantizar el éxito de los negocios a largo plazo a partir de la experiencia del cliente? Seguro que si…

Audara y la integración con WhatsApp

Con más de 72 billones de mensajes enviados en 2018 a través de canales de mensajería como WhatsApp y Facebook Messenger, no sorprende que el 68% de los clientes prefieran la mensajería de texto para comunicarse con las empresas. ¿Cómo aprovechar correctamente herramientas como WhatsApp en la empresa y el Contact Center?

5 pasos para evolucionar su proceso de ventas

En un mundo altamente competitivo cada día se nos exige más, sobre todo en las ventas. Y una vez se alcanzan las metas se colocan unas más altas, porque de otro modo la empresa podría quedar en riesgo ante la competencia que sí seguirá creciendo. Por ello es esencial que todo proceso de ventas esté en constante evolución. Veamos 5 pasos recomendados para mantener esta evolución en movimiento.

¿Cuál es el mejor momento para publicar en Instagram?

Cuando publicamos en las redes sociales, el momento en que lo hacemos influye sobre los resultados obtenidos, e Instagram no es la excepción. No es lo mismo publicar un domingo, o un lunes que un miércoles, y no es lo mismo publicar en la mañana que en la noche; el número de likes que se consiguen con el mismo post resulta muy diferente. Entonces, ¿Cuándo es el mejor momento para publicar en Instagram?

El Reto de la Mediana Empresa

Si tiene una empresa pequeña o mediana sabe que se enfrenta cada día a la más alta expectativa de sus clientes en la historia y a una de las más feroces competencias. Su reto principal es como satisfacer toda esa creciente demanda y competir con los competidores más grandes con la mínima cantidad de recursos, en especial los tecnológicos que hoy son claves para la supervivencia de una empresa.