Cómo potenciar tu Ventaja Competitiva
Mantener una ventaja competitiva en el 2019 es una necesidad para todo negocio o profesional independiente. ¿Existe un camino a seguir que nos garantice la ventaja competitiva?
El Blog de Audara
El Blog de los expertos en Customer Experience en Latinoamérica
5 Tendencias para la Experiencia del Cliente en 2019
Estamos ante un momento de cambio para la transformación empresarial, y estas son las 5 Tendencias que definirán el futuro de la Experiencia del Cliente en 2019.
El Call Center ha muerto
El Call Center ha muerto! Los días en los que un cliente esperaba por horas pegado a un teléfono para ser atendido por una empresa son cosa del pasado, ahora o les atendemos enseguida o los perdemos para siempre. Sólo bastan unos minutos en Google para que encuentren otro proveedor.
5 pasos para evolucionar su proceso de ventas
En un mundo altamente competitivo cada día se nos exige más, sobre todo en las ventas. Y una vez se alcanzan las metas se colocan unas más altas, porque de otro modo la empresa podría quedar en riesgo ante la competencia que sí seguirá creciendo. Por ello es esencial que todo proceso de ventas esté en constante evolución. Veamos 5 pasos recomendados para mantener esta evolución en movimiento.
Vender tecnología en un mundo de gigantes
Vender tecnología compitiendo en un mercado de gigantes como Google, Amazon y otros, tiene muchos retos. Y es importante entender que aun cuando ya tengamos un buen producto, incluso el mejor producto del mercado, no será suficiente por si solo para cerrar las ventas. Entonces, ¿Qué podemos hacer?
5 Razones para elegir Audara Cloud
Los servicios en la nube ofrecen una alternativa para acceder a tecnología de punta de forma más rápida y económica. Audara Cloud es una solución para implementar su propio Call Center y Contact Center multicanal en la nube. Conozca 5 razones para elegir Audara Cloud.
¿Cuál es el mejor momento para publicar en Instagram?
Cuando publicamos en las redes sociales, el momento en que lo hacemos influye sobre los resultados obtenidos, e Instagram no es la excepción. No es lo mismo publicar un domingo, o un lunes que un miércoles, y no es lo mismo publicar en la mañana que en la noche; el número de likes que se consiguen con el mismo post resulta muy diferente. Entonces, ¿Cuándo es el mejor momento para publicar en Instagram?
El Reto de la Mediana Empresa
Si tiene una empresa pequeña o mediana sabe que se enfrenta cada día a la más alta expectativa de sus clientes en la historia y a una de las más feroces competencias. Su reto principal es como satisfacer toda esa creciente demanda y competir con los competidores más grandes con la mínima cantidad de recursos, en especial los tecnológicos que hoy son claves para la supervivencia de una empresa.
5 Tips para Contactar Mejor a sus Clientes
Las campañas de contactación buscan en su gran mayoría tener un canal de comunicación directo con nuestros clientes y en estas campañas lo que se
5 Tips para Escuchar Mejor a sus Clientes
En todos los escenarios es conocido que para poder resolver una inquietud debemos primero escuchar para luego responder de la forma más adecuada, sin embargo
Influenciadores para Impulsar su Negocio
Después de las revisiones anuales de cumplimiento de objetivos es común que las compañías tomen políticas en busca de mejorar y estas se encuentran alineadas
5 Reportes Clave en el Call Center
Para el Call Center y el Contact Center el control y seguimiento de sus estadísticas e indicadores es de suma importancia, razón por la cual
