Soluciones para el nuevo Contact Center

Un conjunto de aplicaciones de Contact Center Omnicanal para labores de venta, servicio y cobranza, con agentes remotos desde todos los canales: Llamadas de Voz, Chat, y Video.

Conversa con tus Clientes
por llamada, chat o vídeo,
usando agentes remotos

“73% de los clientes prefieren comprar a las marcas que ofrecen atención omnicanal”
Hardvard Business Review

Agentes Remotos, el nuevo estándar
en la Atención al Cliente

Escritorio Unificado

Audara integra las comunicaciones en todos los canales actuales y ofrece herramientas de Centralita Virtual, Telefonía IP, Contact Center, Chat en Vivo, CRM, Video Chat, Marcación Predictiva, Audio Respuesta IVR y más… todo desde la misma ventana de trabajo para apoyar las Ventas, Cobranzas, Soporte y demás frentes de la atención al cliente.

Reportes simples y ágiles

Te entregamos reportes flexibles, fáciles de usar y en tiempo real, y puedes exportarlos a PDF o Excel. Recibe los reportes más importantes de forma automática en tu correo electrónico y garantiza la toma de decisiones oportuna a partir de las comunicaciones de tu negocio.

Control en vivo de tu negocio

Controla y analiza todo en tiempo real todas las comunicaciones de tu empresa o negocio, obtén reportes de productividad del personal, e informes de la satisfacción de tus clientes. Define alarmas para vigilar los indicadores que más te importan y alcanza siempre tus metas de venta y contactación.

Billones de Interacciones al Año
Usuarios
Años en el Mercado Global

Este podría ser el principio de una hermosa relación